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dc.contributor.advisorMillán Estupiñán, Juan Carlos
dc.contributor.authorCarrillo Perea, Paola Andrea
dc.contributor.authorDediego Vargas, Diana Cristina
dc.date.accessioned2020-11-30T19:30:46Z
dc.date.available2020-11-30T19:30:46Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.citation1. Carrillo Perea PA, Dediego Vargas DC. Factores que inciden en el nivel de satisfacción de pacientes atendidos en consulta externa en Colombia año 2020. Universidad Santiago de Cali; 2020.
dc.identifier.urihttps://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5114
dc.descriptionEste trabajo se centra en la perspectiva de los usuarios atendidos en consulta externa que define su nivel de satisfacción frente a los servicios recibidos, se contempla varios factores con los que las instituciones y el personal sanitario deben cumplir para ofrecer una atención de calidad y que cumpla con las necesidades y expectativas de los usuarios. Por tal motivo, se tiene como objetivo general, describir los factores que inciden en el nivel de satisfacción, pudiendo ser estos de tipo personal, institucionales o relacionados con el personal de salud; para lo cual se realizó la revisión bibliográfica de artículos, trabajos de grado y otros estudios enfocados en conocer el nivel de satisfacción de los pacientes en esta área de salud.es_ES
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent53 páginas
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Santiago de Calies_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectConsulta Externaes_ES
dc.subjectNivel de Satisfacciónes_ES
dc.subjectPacienteses_ES
dc.subjectServicios de Saludes_ES
dc.subjectConsultaes_ES
dc.titleFactores que inciden en el nivel de satisfacción de pacientes atendidos en consulta externa en Colombia año 2020es_ES
dc.typeThesises_ES
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.pubplace.cityCali
dc.rights.accesoAcceso Abierto
dc.rights.ccReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.source.repositoryRepositorio Institucional USC
dc.source.institutionUniversidad Santiago de Cali
dc.type.spaMonografía
dc.creator.degreeTrabajo de Grado para optar por el título de Especialista en Auditoria en Salud
dc.publisher.programEspecialización en Auditoria en Salud
dc.pubplace.stateValle del Cauca


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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
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