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Title: Percepción de la persona hospitalizada sobre el cuidado humanizado de enfermería
Authors: Villegas Arenas, Dolly
Falla Jiménez, Jackeline
Rivera Ramírez, Sandra Milena
Rojas Muñoz, Daniela
Keywords: Percepción
Cuidado
Enfermería
Humanización
Comunicación
Issue Date: 2019
Publisher: Universidad Santiago de Cali
Citation: Falla Jiménez J, Rivera Ramírez SM, Rojas Muñoz D. Percepción de la persona hospitalizada sobre el cuidado humanizado de enfermería. Universidad Santiago de Cali; 2019.
Abstract: El cuidado humanizado es la base de la atención en salud, la persona que se encuentra enferma ve comprometidos aspectos desde lo físico hasta lo emocional y pasando por la interrupción de sus actividades diarias. Es por esto que el papel de la enfermera es de vital importancia ya que tiene como objetivo preparar emocional y físicamente a la persona que se encuentra hospitalizada, utilizando una herramienta de carácter científico como el proceso de enfermería que se caracteriza por un acompañamiento continuo al paciente y su familia. Se realizaron revisiones bibliográficas acerca de la percepción del cuidado humanizado enfocado en pacientes hospitalizados, se seleccionan 18 artículos que cumplían con las variables y se realiza un análisis utilizando una herramienta estandarizada. Donde se evidencia que, respecto a la confianza, es de vital importancia la relación que establece enfermera-paciente mediante un buen trato y empatía y que la comunicación es la herramienta que permite conocer claramente las necesidades del paciente. En cuanto a la seguridad del paciente aún se encuentra una brecha dado a que dentro del contexto en el que se encuentran los pacientes no existe una suficiente cultura de reportes, por otro lado, se demostró que la satisfacción de las necesidades humanas, es relativamente alta y que la percepción del cuidado se ve afectada por la carga laboral de los profesionales. Finalmente, a partir de estas revisiones se pretende aportar análisis que permiten proporcionar evidencia que mejore la calidad del cuidado de enfermería.
Description: Humanized care is the basis of health care, the person who is sick sees aspects of the physical, emotional and interruption of their daily activities. That is why the role of the nurse is of vital importance as it aims to prepare emotionally and physically the person who is hospitalized, using a scientific tool as the process of nursing that is characterized by continuous monitoring of the patient and his family. Bibliographic reviews were made about the perception of humanized care focused on hospitalized patients, 18 articles were selected that complied with the variables and an analysis was carried out using a standardized tool. Where it is evident that, regarding trust, it is of vital importance the relationship established by nurse-patient through good treatment and empathy and that communication is the tool that allows to clearly know the needs of the patient. Regarding patient safety, there is still a gap given that within the context in which patients are found there is not a sufficient culture of reports, on the other hand, it was shown that the satisfaction of human needs is relatively high and that the perception of care is affected by the workload of professionals. Finally, based on these reviews, we intend to provide analyzes that provide evidence to improve the quality of nursing care.
URI: https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/396
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