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Title: Flujo de pacientes y calidad del Triage en una IPS de Cali.2017
Authors: Velez, Rosmery
Herrera Reyes, Karol Eliana
Mosquera Mosquera, Yali
Keywords: El triage;Servicios de salud;Pacientes
Issue Date: 2017
Publisher: Universidad Santiago de Cali
Citation: Herrera Reyes, Karol Eliana;Mosquera Mosquera, Y. (2017). Flujo de pacientes y calidad del Triage en una IPS de Cali.2017. Universidad Santiago de Cali.
Description: El triage se ha definido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como la clasificación de los pacientes en grupos prioritarios, de acuerdo a sus necesidades y a los recursos disponibles, y es un elemento clave en los servicios de urgencias.i Su objetivo principal es asegurar que el paciente reciba el nivel de prioridad acorde a las condiciones de estabilidad y/o compromiso vital para garantizar la seguridad clínica, la optimización de los recursos y una atención sanitaria de calidad. El Sistema Obligatorio de Garantía de la calidad en Colombia (SOGCS), establecido mediante decreto 1011 de 2006, nace con el propósito de mejorar los resultados de la atención en salud centrados en el usuario y establece que para el logro de este, la atención en salud debe tener características como accesibilidad, seguridad, pertinencia, calidad y oportunidad; sin embargo, la aplicación de esta teoría resulta un tanto compleja en la realidad, dados los múltiples factores que rodean la atención en los servicios de salud, especialmente las salas de urgencias En la actualidad los diferentes servicios de urgencias de las instituciones de salud sufren un fenómeno de incremento en la demanda de pacientes, originando congestión; dado que muchos de ellos no presentan una urgencia vital, pero requieren ser atendidos y se les defina una conducta. Para dar respuesta a esta situación se ha acudido a la implementación y estandarización de los procedimientos de triage, con grandes ventajas para el paciente, como mejora de la oportunidad en la atención y disminución de posibles complicaciones;ii igualmente para el personal de salud y las Instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), logrando mejor uso de los recursos y de talento humano y contribuyendo a la descongestión de los servicios de urgencias; lo anterior ayuda a prestar servicios con mayores estándares de calidad, minimizando los riesgos y/o complicaciones, al igual que sus potenciales impactos.
URI: https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1903
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