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Title: Metodologías de mejora continua integrables al sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001
Authors: Guerrero Moreno, David
Pava Restrepo, Carlos Humberto
Ramirez Ramirez, Jhims Enilson
Marin Lopez, Wilder Leonardo
Keywords: Mejora Continua
ISO
Herramientas y Metodologías
Issue Date: 2019
Publisher: Universidad Santiago de Cali
Citation: Pava Restrepo, Carlos Humberto; Ramirez Ramirez, Jhims Enilson; Marin Lopez, W. L. (2019). Metodologías de mejora continua integrables al sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001. Universidad Santiago de Cali.
Abstract: In this article the contextualization and review of the tools and methods of continuous improvement was carried out, as a fundamental support in the maintenance and continuous improvement of the quality management systems, Since the focus on the continuous improvement has been taking importance In organizations in recent years, as a fundamental support in the maintenance and improvement of quality management systems, continuous improvement methodologies have been established as support to support and improve the different standards, in order to comply with This requirement of continuous improvement can be implemented different tools and methodologies as strategies that ensure the dynamism of the PHVA cycle and compliance with the requirements of its customers. Once organizations are certified, in order to sustain the processes that satisfy the client, it is necessary to establish methodologies that are compatible and converge with the approach of continuous improvement, in this case with the ISO 9001 standard that is compatible with the tools and methodologies such as Six Sigma, SMED, TPM, KAIZEN, 5S, TQM which had a positive impact on process improvement by optimizing times, indicator resources such as the OEE, productivity increases, cost reduction, defect reduction and increased customer satisfaction clients, among others and that will be reviewed in this document.
Description: En el presente artículo se realizó la contextualización y revisión de las herramientas y métodos de mejora continua, como un apoyo fundamental en el sostenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de calidad, desde que el enfoque en la mejora continua ha venido tomando importancia en las organizaciones en los últimos años, como un apoyo fundamental en el sostenimiento y mejoramiento de los sistemas de gestión de calidad, las metodologías de mejora continua, se han establecido como apoyo para poder mantener y mejorar las diferentes normas, y poder cumplir con este requisito de mejora continua, se pueden implementar diferentes herramientas y metodologías como estrategias que aseguran el dinamismo del ciclo PHVA y el cumplimiento de los requisitos de sus clientes. Una vez certificadas las organizaciones, para poder sostener los procesos que cumplen con los requisitos de todas las partes interesadas, es necesario instaurar metodologías que son compatibles y convergen con el enfoque de mejora continua, en este caso con la norma ISO 9001 que es compatible con las herramientas y metodologías, como lo son Six Sigma, SMED, TPM, KAIZEN, 5S, TQM las cuales tuvieron un impacto positivo en la mejora de los procesos optimizando tiempos, recursos indicadores como el OEE, aumentos de productividad, reducción de costos, disminución de defectos y aumento de la satisfacción de los clientes, entre otros y que serán revisadas en este documento.
URI: https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1311
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