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Title: Revisión de la implementación de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas colombianas
Authors: Guerrero Moreno, David
Ayala Martínez, Jaime Hernando
Franco Ñañez, William Fernando
Montaño Tovar, Deuxer
Keywords: Análisis
Evaluación
Implementación
Medición
Mejora de la Calidad
Sistema de Gestión de Calidad
Seguimiento
Issue Date: 2019
Publisher: Universidad Santiago de Cali
Citation: Ayala Martínez, Jaime Hernando; Franco Ñañez, William Fernando; Montaño Tovar, D. (2019). Revisión de la implementación de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas colombianas. Universidad Santiago de Cali.
Abstract: This article consisted of the documentary review of the implementation of a Quality Management System through the ISO 9001 standard of 2015 in companies in Colombia; since the evident growth of the organizations of the industrial sector, makes them a potential target to carry out the implementation of all kinds of tools that contribute to the efficiency of the processes and procedures to optimize the products and services offered to the client. The type of study was descriptive, due to the fact that a description of an Integral Management System was carried out to later establish the impact it would have on national companies. In the same way, the analysis of how the optimization of quality provides the contributions that are required in the design of techniques and mechanisms of implementation for monitoring and control of processes based on useful data for the reduction of costs and times and improvement of quality of staff life Finally, a brief review of what ISO 9001: 2015 is about and the instruments that from the Quality approach could be applied in order to ensure the success and sustainability of a QMS in a company is carried out either of goods or services.
Description: Este artículo consistió en la revisión documental de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad – SGC a través de la norma ISO 9001 de 2015 en las empresas en Colombia; ya que el evidente crecimiento de las organizaciones del sector industrial las convierte en un blanco potencial para llevar acabo la implementación de todo tipo de herramientas que contribuyan a la eficiencia de los procesos y procedimientos para optimizar los productos y servicios que se ofrecen al cliente. El tipo de estudio fue descriptivo, debido a que se realizó una descripción de un SGC para después establecer el impacto que este tendría en las empresas nacionales. Del mismo modo, el análisis de como la optimización de calidad brinda los aportes que se requieren en el diseño de técnicas y mecanismos de implementación para seguimiento y control de procesos con base en datos útiles para la disminución de costos y de tiempos y mejora de calidad de vida del personal. Por último, se lleva a cabo una breve reseña de lo que trata la norma ISO 9001:2015 y los instrumentos que desde el enfoque de la Calidad se pudieran aplicar con el objeto de asegurar el éxito y sostenibilidad de un SGC en una compañía ya sea de bienes o servicios.
URI: https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1218
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