Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1039
Title: Marketing de experiencia en el supermercado Mercamio de la calle Quinta, de la ciudad de Cali
Authors: Duque Ceballos, Jose Luis
Klusmann Urrea, Juliana
García Sarria, Eliceo Hernando
Keywords: Estrategias
Mercadeo
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Experiencia
Proceso
Issue Date: 2018
Publisher: Universidad Santiago de Cali
Citation: Klusmann Urrea, Juliana; García Sarria, E. H. (2018). Marketing de experiencia en el supermercado Mercamio de la calle quinta, de la ciudad de Cali. Universidad Santiago de Cali.
Abstract: This degree work focuses on experiential marketing. The general objective was to propose the marketing process rxperiencial that allows to improve the experience of customers in supermarket MercaMio of the 5 Street # 59-17, Cali The methodological process includes assessment of the external environment and internal environment, whose results were input to construct the internal matrix - external selection of strategies. An assessment of customer perception of the supermarket is subsequently performed. Finally is the proposal to implemntar the experiential strategy and research culminating in another proposal of strategies and activities of experiential marketing for supermarket
Description: El presente trabajo de grado está centrado en el marketing experiencial. El objetivo general fue proponer el proceso de marketing experiencial que permita mejorar la experiencia de los clientes en el Supermercado MercaMio de la calle 5 # 59-17, de Cali. El proceso metodológico incluye evaluación del medio ambiente externo y del medio ambiente interno, cuyos resultados fueron insumo para construir la matriz interna – externa de Selección de estrategias. Posteriormente se realiza una evaluación de la percepción que los clientes tienen del supermercado. Finalmente se realiza la propuesta para implementar la estrategia experiencial y culmina la investigación con otra propuesta de estrategias y actividades de marketing experiencial para el Supermercado
URI: https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1039
Appears in Collections:Maestría en Dirección Empresarial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons